中山市家泰五金制品有限公司

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家泰五金品牌成长模式(二)

时间:2017/4/29    分类:经销商专区    阅读次数:590
内容提要

国内制锁企业之间竞争激烈,这对锁具企业的研发创新能力提出了更高的要求。请谈谈家泰五金如何理解创新,在创新方面是否取得过重大突破?

6.国内制锁企业之间竞争激烈,这对锁具企业的研发创新能力提出了更高的要求。请谈谈家泰五金如何理解创新,在创新方面是否取得过重大突破

 

家泰五金所理解的创新,就是对款式的改进,就是对表面处理的突破,就是对产品更好手感的{jz}追求,就是对内在品质的更多提升。

在锁芯方面,家泰五金做了一些关键性的改进并且已经申报专利;在款式的创新方面,我们已经在进行一些新款产品的设计;对于产品表面处理的改进,也正在落实在具体的工作之中。相信通过这些工作,家泰五金一定能培养起自己的创新能力并把握创新方向。

 

7.家泰五金的营销体系是怎样的?营销渠道的建立和拓展情况如何?怎样选择与培养自己的加盟代理商?如何使他们对家泰品牌抱有信心?

 

家泰五金的营销体系架构比较简单,就是以地级经销商为主体,以专卖销售为骨架的营销体系,我们倾向于借助市场资源实现品牌力量的积聚。目前,营销渠道的建立和拓展情况良好,市场对于家泰五金抱有比较高的期待,我们相信一定能够通过企业内外的共同努力,做好对经销商的服务和配合工作。

在选择加盟商方面,家泰五金比较重视加盟对象的长远发展潜力和其理念,对于部分装饰五金企业在拓展市场中关注的首批问题,我们认为并不重要。对于加盟商的培养,我们确定了系统的路径。每个成交的经销商,我们均赠送《区域市场操作指南》,将经销商经销产品中面临的问题、企业的优势,产品的优点,市场操作的要点一并告知,从而让经销商在操作市场中有章可循,有法可依。另外,我们还会通过多种形式,强化经销商和厂方的联系,提高经销商对品牌的认同,这样也才能有利于经销商的成长,也有利于经销商对家泰五金具有更强的经营信心。

 

8.家泰五金如何看待生产商与经销商、代理商之间的关系?

 

家泰五金认为,生产商和经销商、代理商是一个命运共同体;是一种互相借助、互相扶持、互相配合的伙伴关系;是你中有我,我中有你的信息共通体;是共同成长、面向未来,不断深化相互关系的朋友关系。我们高度重视对于经销商的配合、服务与经销商面对问题的解决,相信只要厂商友好协作,良性互动,家泰五金一定能和经销商共同做好家泰五金品牌的推广。

 

9.每一款新产品的推出,都少不了市场运作与推广,那么家泰五金会采取怎样的措施使新产品更好地被推入市场并取得良好的销售业绩?

 

在新品推出前,我们会向部分经销商征求大的设计方向建议。在设计中,我们也会请行业内的资深同行一起查看设计初稿,看看怎么做才能达到预想的设计效果,如何突出款式的简约与繁复,如何塑造款式风格与韵味。这样我们设计出来的产品,就会有较好的说服力,能够较快得到客户的认同。

而在市场层面,目前的关键是新款太少,尤其是设计水平较高,风格鲜明,有视觉冲击力的产品太少了。所以只要厂方推出的新品确实具有丰富内涵,设计风格独特而又适应目前大多数装修业主的装修风格,那么新品是不愁销路的。

当然,新品推出的同时,我们总会告知市场,总会提供相应的独特展示和说明,以便消费者面对新品时,对其好处和卖点一目了然。

 

10.就家泰产品在国内的销售情况来看,在产品品类的分布上是否存在地区的差异性?原因在哪里?

 

就家泰产品在国内的销售情况来说,产品品类的分布在区域市场略有差异,但是不那么显著。相对而言,北方市场,家泰的锁具和拉手产品销售均比较好。南方市场,拉手销售相对比较差。其中的原因所在,应该还是区域装修的差异。南方市场定制家具稍微流行一些吧,定制家具,一般来说家具拉手是直接配套齐全的。

 

11.现代企业的竞争在一定程度上可以称为是服务的竞争。请问,家泰在服务理念方面有哪些自己的特色?如何看待服务与品牌的关系?

 

在服务理念方面,家泰五金确定了自己的规范。即其一,必须保证服务的准确性和时效性,对于客户的服务,做到及时响应,准确面对,着眼于快速完善地处理好客户所面临的问题。其二,必须注意服务过程中的各种礼仪知识,将礼仪标准化,用语标准化,程序处理标准化,将客户视为尊贵的朋友,让客户在问题解决的同时获得一种美好的、尊贵的体验。其三,注意服务内容的完善性。很多时候,服务工作往往就事论事,没有追究服务后面所反映出的流程问题、生产失误问题、配合不到位问题,如果想要使服务更加完善,就应该解决好整个系统所存在的各方面问题。

我们认为,服务是品牌的有机构成要素。良好的服务,可以使品牌显示出其亲和形象,使品牌所强调的对客户的利益得到有效维护保养,从而使品牌得到更好的润滑和滋养。

 

12.对于最近几年南方企业普遍面临的“用工荒”问题,你们是否遇到过?企业应如何应对这一严峻问题?家泰五金是怎样吸引人才、选择人才和留住人才的?

 

家泰五金同样遇到过用工荒问题。我们的办法比较简单,一是保证骨干人员的稳定性,尽可能解决好他们的工作条件与生活条件,给予较好的福利条件,设计让骨干人员能够与厂方长期合作的机制;二是对员工进行适度培训,关注其个人职业定位,帮助其工作技能的提高,让员工不但能够融入家泰五金的企业文化中,并得到自我价值的较好实现。

 

13.企业的进步,归根结底是员工的进步。请问,你们是如何提高管理人员与销售人员的业务水平和综合素质的?是否安排有一些针对性较强的专门培训?

 

家泰五金经常举行内部培训、外部培训和员工间的互动沟通探讨活动,以逐步提高其综合素质。对于管理人员和销售人员更是如此。我们准备了非常翔实系统的培训资料,并且定期加以充实。

 

14.近几年国内原材料价格不断波动,对很多锁具制造企业都产生了影响。家泰五金如何应对这个问题?是否考虑过缩减原材料成本?

 

家泰五金在品牌发展中确立了长远的目标。不会因为原材料价格的小的波动频繁调整产品价格;也不会缩减原材料成本。基于对品质重要性和市场稳定性的认识,家泰五金首要目标是塑造具有卓越品质的品牌形象,正如我们的广告语所说“钻石品质家泰五金”,因此在企业可承受范围内,我们会自行调整企业的预期利润,以品牌的成长为经营的侧重点。

 

15.装饰五金行业与房产市场的关系密切,政府对楼市的调控政策,导致了房产销售量有所下滑。这种情况对五金行业的影响有多大?家泰五金是怎样应对的?

 

类似于此种情况,我们认为楼市调控对于装饰五金企业的影响会逐步强化。由于中国房地产已经经历了国际上公认的正常状况下12年的上涨周期,而且房地产已经绑架了中国经济,因此房地产从长远来看,其行业发展与房地产价格已经进入下行通道。这一下行通道必将维持三年以上,而且免不了会有行业的剧烈波动,加上预期中国经济在未来几年的萎靡不振,对于装饰五金行业的影响,自然是极其严重的。

作为五金企业,必须通过销售网络的进一步扩大,销售通路的进一步扩充,品牌形象的更加鲜明以及对于市场更快的反应速度来加以响应。唯有如此,才能降低房地产调控与经济形势不乐观对企业造成的影响,家泰五金正是这样做的。

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